主營業務
MAIN BUSINESS
技術服務

在技術服務方面,科瑞技術主要為客戶提供專業性的自動化設備現場安裝調試及維修維保等服務。


技術服務的主要模式為駐廠式服務,即通過在客戶所在地設立辦事處來實現對客戶需求的快速響應。科瑞技術目前在深圳、成都、蘇州、泰國等地區設立了生產基地,建立了完整高效的集團協同和本地生產與交付的業務模式,通過在全國各地設立的多個售后服務中心,為客戶提供專業性的自動化設備現場安裝調試及維保等技術服務。


技術服務的主要流程如下:

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目前,公司形成了完善的技術服務體系,服務質量和服務效率不斷提升,建立了覆蓋各片區的售后服務網絡。公司擁有一支專業售后服務團隊,主要為客戶提供設備預防性維護、操作培訓及設備故障處理等服務。公司售后人員均經過專業培訓,技術基礎扎實。公司設有售后信息中心,負責故障信息接收、分配與跟進。此外,根據客戶需求,公司可以提供駐場技術服務,進一步降低客戶等待時間。

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